СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

При отправке грузов, посылок и документов мы заполняем накладные, проводим оплату. Федеральная компания СДЭК уделила этому процессу максимальное внимание и предлагает провести оформление комфортно и в онлайне. Личный кабинет позволяет получить всю необходимую информацию, максимально точно внести сведения в сопровождающие документы и оплатить доставку.

В обзоре мы решили подробно рассказать не только об оформлении заказа в СДЭК, но и обо всех нюансах, с которыми Вы можете столкнуться на разных этапах отправки груза или посылки.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

  • Правила отправки посылки
  • Какие документы нужны для отправки заказа?Отправки без договора
  • Отправки без договора
  • Как получить деньги после отправки посылки?
  • Особенности отправки посылки за счёт получателя
  • Изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК

Курьерская служба для частных лиц и организаций СДЭК, основанная в 2000 году, оказывает услуги населению, организациям и интернет-магазинам. Такой большой спектр разнообразных клиентов предполагает разные инструменты оплаты: наличный и безналичный расчёт, по факту получения груза или авансовым платежом. У каждого вида есть свои нюансы, о которым мы подробно расскажем в обзоре.

Помимо этого, Вы узнаете о том, какие потребуются документы для получения заказа и как работать по доверенности. А также мы расскажем, как найти ближайший ПВЗ СДЭК и вызвать курьера на дом или в офис.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

  • Все способы оплатыНаличный расчётБезналичный расчётОплатить картой на официальном сайте cdek.ruПредоплата
  • Наличный расчёт
  • Безналичный расчёт
  • Оплатить картой на официальном сайте cdek.ru
  • Предоплата
  • Правила выдачи посылокКакие документы понадобятся при получении заказа?Забрать посылку по доверенностиАдреса пунктов выдачи посылок
  • Какие документы понадобятся при получении заказа?
  • Забрать посылку по доверенности
  • Адреса пунктов выдачи посылок
  • Курьерская доставка на сайте СДЭК

Документ, удостоверяющий личность

Документы, удостоверяющие личность на территории РФ для граждан

  • Паспорт гражданина РФ
  • Удостоверение личности военнослужащего РФ
  • Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
  • Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)

На территории стран ЕАЭС для иностранных граждан

  • Заграничный паспорт
  • Для граждан ЕАЭС документ, удостоверяющий личность своего государства

На территории Казахстана для граждан Казахстана

  • Паспорт гражданина Республики Казахстан
  • Удостоверение личности гражданина Республики Казахстан
  • Вид на жительство иностранца в Республике Казахстан
  • Удостоверение лица без гражданства
  • Дипломатический паспорт Республики Казахстан
  • Служебный паспорт Республики Казахстан
  • Удостоверение беженца
  • Паспорт моряка

На территории Беларуси для граждан Беларуси

  • Паспорт гражданина Республики Беларусь
  • Вид на жительство в Республике Беларусь
  • Удостоверение беженца

Подключите CDEK ID и получайте посылки без паспорта. Перейдите по ссылке для регистрации.

Федеральная служба курьерской доставки СДЭК была основана в 2000 году в городе Новосибирске. Первый год компания работала только по Сибирскому ФО и добилась уменьшения сроков перевозки документов до суток благодаря грамотно построенным логистическим схемам. Но в 2001 году СДЭК открыл офис в Москве, а к 2009 году открыл офисы в 24 регионах страны.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

  • Регистрация в транспортной компании
  • Вход в личный кабинет для юридических лиц
  • Восстановление пароля
  • Возможности учётной записиОформить накладнуюОтследить посылку в ЛКСДЭК Онлайн-расчёт стоимости доставки
  • Оформить накладную
  • Отследить посылку в ЛК
  • СДЭК Онлайн-расчёт стоимости доставки
  • Тарифные планы СДЭК
  • Онлайн-расчёт доставки
  • Номер телефона горячей линии
  • Отзывы

Отправление грузов с данной целью подразумевает под собой:1. Отправитель и получатель – физические лица. Товары (вложения) к отправке, в количестве и качестве предназначенные только для нужд 1 физического лица (не для коммерческих целей).

Для отправки Вам потребуется следующий пакет документов:1. Инвойс — 6 экз. Брокерский договор — 2 экз. Копии страниц 2-3 и 4-5  паспорта (развороты: с фото, кем и когда выдан; регистрация) 4. Фото вложения(й), допускается ч/б печать на офисной бумаге А4. При отсутствии паспорта РФ, обязательно предоставление документа, на основании которого гражданин легально пребывает на территории РФ (миграционная карта, РВП, ВНЖ)

Дополнительные документы:В зависимости от характера и объема груз, Вам возможно потребуется дополнительно предоставить объяснение. Данный документ должен быть предоставлен только по запросу сотрудника компании.

Образцы и инструкции здесь.

Изменено: Ср, 18 Май, 2022 at 8:42 AM

Приходная накладная — Отправка товара на склад

https://youtube.com/watch?v=oVl72fDnfi0%3F%26wmode%3Dopaque

Для приемки груза на склад, создайте приходную накладную.

1) В разделе «Документы» выберите «Приходные накладные»;

2) Нажмите»+» и заполните поля;

Выберите тип товара: ТОВАРЫ.

Типы: Единицы, Паллета, Партия со сроком годности — в разработке (выбирать не нужно).

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

3) Заполните внешний id (поле необязательно, обычно используется, если интернет-магазин ведет собственный учет или для сохранения номера ТТН поставщика), склад,

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

4) Внесите товары, которые планируете передать на склад фулфилмента через кнопку  Добавить продукт.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

ВАЖНО: товары должны быть заведены в систему в разделе «Товары».

После добавления необходимо указать количество товара для отдельной карточки товара и нажать кнопку   Подтвердить.

По возможности укажите габариты товара , если вы их не внесли при создании каточки товара (в миллиметрах и граммах). Например: при весе 1 кг и габаритах 40смх40смх40см, указывать вес «1000», габариты Х «400», У «400», Z «400».

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Заполните поле SKU (внесите данные о Штрих-Коде товара или SKU) в случае, если вы не указали его при создании карточки товара.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

У товара появится статус “ Новая ”.

Это означает, что он был заведен клиентом и добавлен в накладную. на данный момент ожидается поступление товара на склад.

ЗНАЧЕНИЯ ВСЕХ СТАТУСОВ

После принятия товара на складе статус приходной накладной изменится с «Новая» на » Проверка » когда ПН будет проверять и  » Подтвержден »  когда товар будет принят на склад.

После создания приемки, выберите способ доставки до склада.

6 шагов, чтобы начать работать

Шаг №1 — Заключить договор со СДЭК

Шаг №2 — Активация раздела ФУЛФИЛМЕНТ в ЛК СДЭК

Шаг №3 — Создание карточки товара

Шаг №4 — Приходная накладная: отправка товара на склад

Шаг №5 — Отправка товара на склад

Шаг №6 — Создание заказа: отправка товара получателю

К сожалению, мы не смогли помочь вам в разрешении проблемы. Ваш отзыв позволит нам улучшить эту статью.

Статьи по теме

Изменено: Вск, 19 Июн, 2022 at 9:56 AM

После того, как груз принят на складе фулфилмента, вам необходимо создать заказ на отгрузку на склад маркетплейса.

ОСОБЕННОСТИ СОЗДАНИЯ ЗАКАЗА ДЛЯ ДОСТАВКИ НА МАРКЕТПЛЕЙС:

В строке ИМЯ пропишите «ВАЙЛДБЕРИС»;

В заказ необходимо добавить те товары, которые вы фактически планируете доставлять на склад маркетплейса;

Тариф выбрать “склад-ДВЕРЬ”;

В адресе доставки прописать фактический адрес нужного склада маркетплейса.

Пример номера заказа:

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Время поставки, но минимум за 48 часов до поставки (без учета выходных).

Если необходимо проклеить ШК по требованиям маркетплейса, и они у вас готовы, приложите их к форме в pdf файле, где каждая этикетка — это отдельный лист, размер которого соответствует размеру всего изображения этикетки.

Опишите, как необходимо упаковать груз (моно/микс короба), особенности упаковки и при необходимости доупаковки.

Пример тех. задания для упаковки.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Пример ШК для товара:

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Действия после заполнения формы:

После маркировки и сборки заказа наши сотрудники передадут информацию о фактически собранных местах в тикете/ответным письмом. В том числе о количестве и наименовании собранного груза, а также о каждом коробе (микс/моно) и ДШВ (длина/ширина/высота).

Как вы получите информацию, необходимо сгенерировать ШК грузомест/поставки в ЛК маркетплейса и прислать их в тикете/ответным письмом.

Со своей стороны мы также предоставим обратную связь о том, что груз промаркирован и передадим данные курьера за день до или в день поставки.

После этого, вам необходимо отправить в тикете/ответным письмом разрешение/пропуск на отгрузку.

Пример ШК для короба:

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Мы предоставляем вам всю информацию по поводу того, что курьер забрал груз, доставил/не доставил, а также о возникших проблемах в формате одного тикета или ответных писем. Дублирование тикетов и писем только замедляет работу тех. поддержки. Благодарим за понимание!

Изменено: Вт, 17 Май, 2022 at 2:36 PM

Создание заказа — Отправка товара получателю

https://youtube.com/watch?v=3_QYfdjnx_s%3F%26wmode%3Dopaque

Важно: Если заказ поступил до 16:00, то мы соберем его в этот же день. В случае, если заказ поступил после 16:00 — на следующий день.

Чтобы создать заказ, откройте раздел «Заказы» и нажмите кнопку «+» тип «Обычный».

Заполните параметры заказа:

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

2) Данные для заказа

Store — магазин создается автоматически и закрепляется за номером договора. Один договор — один магазин. При создании заказа поле будет уже заполнено.

Склад — необходимо выбрать склад, с которого будет отгружаться данный заказ. Инструкция по добавлению склада: ССЫЛКА

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Добавьте товары в заказ через  «Добавить продукт».

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

«Показать список» дает больше информации, возможность сканировать штрих-код, а также позволяет быстро добавить несколько товаров в заказ.

Обратите внимание что максимальное количество единиц товара в заказе — 999 штук, а максимальное количество наименований — 200 штук.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Товары успешно добавлены.

Важно! Минимальная стоимость за каждую ед. товара необходимо указывать 1 руб.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

3) АДРЕС:

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Необходимо выбратьтип адреса internation ( по умолчанию)

Для доставки  сржимомо до Двреи ( доставка курьером до двери)

Необходимо заполнить  Почтовый индекс, Город, Улица, Дом, Квартира ( минимум для успешного определения  адреса) и выбрать тариф до Двери.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Для доставки до ПВЗ Сдэк с режимом до Склада, необходимо заполнить поле Город, Почтовый индекс. и выбрать тариф до Склада

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Поля «Почтовый индекс» и «Город» должны быть обязательно заполнены.

4) Заявка на доставку ( Запрос на доставку):

Отправитель — необходимо выбрать склад отправления, который соответствует складу отгрузки. При добавлении склада отгрузки, склад отправления формируется автоматически. Если в поле нет возможности выбрать нужный, оставьте заявку по ССЫЛКЕ

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Выберите  Первозчика-  Сдэк (1)

Выберите тариф, по которому отправляете посылку. Если доставка до пункта выдачи заказов, то заполните графу «ПВЗ».

Поле даты доставки не влияет на дату отгрузки и дату доставки. Тарифные сроки доставки определяет служба доставки. Склад Фулфилмента передает отправление в течении дня после сборки заказа.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Для интернет-магазинов существуют два основных тарифа:

Горячая линия СДЭК:

Вызвать курьера СДЭК

  • В приложении,
  • Позвонить по номеру единой линии 8 800 250 04 05,
  • Зайти в ближайший офис СДЭК и попросить найти Вашу посылку.

Можно ли отправить банковскую карту сдэк?
ВАЖНО: СДЭК не несет ответственности за денежные средства на расчетном счете, привязанном к карте.

При повреждении/утере ответственность ограничена 500 рублями в сумме с услугой доставки. Внутри РФ:

  • Принимаем к отправке вне зависимости от типа Клиента (ФЛ/ЮЛ);
  • документы от банка о состоянии расчетного счета не требуются;
  • Принимаем к отправке карты только физического лица;
  • Необходим документ из банка о том, что карту невозможно использовать (на карте нулевой баланс, карта не активирована и пр.). Наличие печати — на усмотрение банка.

Можно ли отправить посылку через офис сдэк?
Да, в каждом отделении СДЭК принимают посылки к отправке. Вы можете отправить любую вещь не представляющую опасность. Некоторые грузы могут быть отправлены только наземным транспортом. Ознакомиться с перечнем опасных и запрещенных грузов можно на сайте cdek. Важно: для отправки необходим оригинал паспорта или СДЭК ID.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Можно ли отправить посылку сдэк наложенным платежом?

Можно ли отправлять лекарства сдэк?
Отправлять лекарства СДЭК можно, но не все. У Вас должны быть чеки на все лекарственные препараты, которые Вы отправляете. Чеки в обязательном порядке прикладываются к посылке. Никакие спиртосодержащие лекарства отправлять СДЭК нельзя. Если лекарство рецептурное — приложите рецепт.

ВАЖНО: СДЭК не обеспечивает особый температурный режим при перевозке. Например, отправляя ИНСУЛИН, требующий специальной температуры хранения, за потерю качеств несете ответственность только Вы.

Можно ли получить другому человеку в СДЭК посылку?
В правилах компании говорится, что посылку может получить только тот, кто указан получателем.

Можно ли отправить паспорт СДЭК?
Да, можно, но только по России.

Подробно о том, как отправить документы здесь.

Можно ли получить без паспорта посылку в СДЭК?
Да, можно, но только в том случае, если у Вас оформлен СДЭК ID. Тем, кто часто пользуется СДЭК, наличие СДЭК ИД позволит забыть о необходимости предъявлять паспорт. Оформить через госуслуги.

Можно ли в СДЭК проверить посылку перед оплатой?
Если в документации отправитель явно не прописал запрет вскрытия, то перед оплатой можно извлекать содержимое фирменной упаковки СДЭК и упаковки интернет магазина. Вскрыть упаковку производителя и проверить что в ней нельзя. СДЭК отвечает только за доставку, поэтому если упаковка цела, Вы обязаны произвести оплату. Если Вы купили в интернет-магазине вещи, и в сопроводительной накладной есть пометка «Вскрытие и Примерка на дому», то Вам предоставляется право примерки до оплаты. Без вскрытия тут не обойтись.

Можно ли отправлять продукты, мёд, алкоголь?
Можно. Мёд мы перевозим часто. Как в сезон, так и вне сезона.

Алкоголь только в заводской таре, со всеми акцизными марками. Не крепче 70%. Главное — надежно упаковать.

в СДЭК запрещена отправка только скоропортящихся продуктов.

Можно отправить телефон?
Да. В СДЭК ежедневно отправляют телефоны. Главное, позаботьтесь о прочной упаковке. Пупырка или внутренняя обрешетка коробки, размера S точно не помешают.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Доставка документов

Отправка документов может быть осуществлена как физическим, так и юридическим лицом. Основное отличие — юридическое лицо может заключить договор и получить льготные тарифы. Полезная опция — услуга «РЕВЕРС» — возврат подписанных документов. подпись адресата при получении; отслеживание по трек-номеру; скан накладной с подписью на почту отправителя (дополнительная опция).

Габариты конверта для расчета стоимости доставки(см):

34 х 26 х 1

Основные тарифы на доставку документов

  • до 29 кг,
  • 1 день в пределах города и области, прочие сроки — в зависимости от популярности и удаленности,
  • Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия

Блиц-экспресс

  • до 5 кг,
  • Сутки,
  • Россия.

Международный экспресс

  • до 5 кг,
  • сроки зависят от направления,
  • в Россию/из России, в страны таможенного союза/из стран таможенного союза.

Суперэкспресс

  • до 5 кг; Высота, ширина и длина не должны быть более полуметра,
  • на следующий день, по Вашему выбору: до 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 или 18:00,
  • ГАРАНТИИ — опоздаем на час — вернем 100% оплаты.
  • более 200 городов России, включая их области.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

8 800 250 04 05 (Россия)

8 495 009 04 05 (Москва)

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

ВНИМАНИЕ! Запрещено перевозить:

  • идентификационные пластиковые карты (банковские карты, подарочные и скидочные карты и т.д.);
  • ламинированные документы и рентгеновские снимки;
  • документы об образовании нового образца более 1 единицы;
  • рекламная, сувенирная и другая полиграфическая продукция; образцы материалов малых размеров (ткань. металл, стекло, пластик и т.д.)

Правила отправки посылки

Вы можете отправить посылку через ближайший офис СДЭК или вызвав курьера в офис или домой. В первом случае нужно на сайте компании найти адрес ближайшего пункта.

Онлайн-сервис автоматически определяет Ваше местонахождение, но можно изменить сведения вручную. Вверху слева кликните по отображающемуся городу и выберите нужный вариант. В верхней строке меню перейдите в раздел “Адреса офисов”. На открывшейся странице появится список пунктов СДЭК, график их работы и контакты.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Придите в выбранный офис с паспортом или нотариально заверенной доверенностью, если действуете как третье лицо. Заполните накладную, в которой укажите:

  • об отправителе: личные данные, серия и номер паспорта, контактная информация и адрес прописки;
  • о получателе: личные данные, адрес доставки, мобильный телефон;
  • данные о грузе: вес, габариты, тип.

В пункте СДЭК можно приобрести упаковку и дополнительные компоненты для сохранности содержимого: обрешётка, крафт бумага, плёнка и прочее. Например, для хрупких вещей есть в наличии пенопакет, который деликатно обволакивает содержимое коробки, сохраняя его от ударов.

Справка! При оформлении услуги “Посылочка” упаковка уже входит в оплату.

В видео рассказано об упаковке груза и о работе склада СДЭК:

https://youtube.com/watch?v=7Cj1O6a-PL8%3F

Если Вы пришли со своей коробкой, то она должна быть открытой. Сотрудник проверит содержимое на соответствие данным накладной и во избежание отправки запрещённых грузов. После этого посылка запечатывается и отправляется на склад. А Вам нужно будет оплатить услуги доставки наличным или безналичным путём.

В компании СДЭК действуют правила упаковки грузов:

  • мелкая бытовая техника и полиграфическая продукция укладывается в картонные коробки и оборачивается плёнкой или пенопластом;
  • хрупкие изделия, бытовая техника и мебель должны упаковываться с использованием амортизирующих прокладок, а также установлен на европоддон и иметь обрешётку;
  • растения перевозятся в специальной коробке, обеспечивающей их вертикальную транспортировку;
  • мелкие предметы (бижутерия, медикаменты, бытовая химия) оборачивается в три слоя пупырчатой плёнки, причём каждая единица в отдельности;
  • документы перевозятся в пластиковых конвертах.

Вы решили вызвать курьера СДЭК на дом или в офис? Тогда на официальном сайте перейдите в раздел “Сервисы”. В нём переключитесь на вкладку “Вызвать курьера”, где укажите адрес отправления и получения посылки.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

В открывшемся онлайн-калькуляторе нужно указать вес и габариты отправления, а затем выбрать вариант работы курьерской службы СДЭК:

  • от двери до пункта выдачи;
  • от двери до двери.

Ниже будут предложены тарифы с указанием сроков доставки заказа.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Сервис предложит застраховать заказ, оформить подъём груза на этаж и прочее. Вам нужно поставить галочки в интересующих пунктах или пропустить предложение.

Выбираем, кто оформляет заказ: отправитель, получатель или третья сторона. А затем указываем способ оплаты.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

После отправления онлайн-заказа Вам на почту придут документы для оформления посылки и свяжется курьер.

Какие документы нужны для отправки заказа?

В случаях отправления и получения заказа в СДЭК потребуется представить сотруднику компании документ для удостоверения личности, а именно один из вариантов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • удостоверение личности военнослужащего РФ;
  • военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса;
  • временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).

В том случае, когда Вы действуете от лица компании или представляете интересы отправителя/получателя, то необходима нотариально заверенная доверенность. При этом копии документов не принимаются сотрудниками ПВЗ и курьерами.

Важно! Для удостоверения личности в логистической компании не принимается водительское удостоверение.

Помимо этого, Вам предстоит подписать договор на оказание услуг перевозки грузов с компанией СДЭК. Сделать это можно непосредственно в офисе или через личный кабинет. Сам факт регистрации своей страницы на сайте СДЭК уже являет собой подписание договора и согласия на обработку персональных данных.

Отправки без договора

С юридическими лицами обязательно заключается договор об оказании услуг. А вот физические лица могут работать без договора. Разница будет в наборе доступных услуг:

УслугаС договоромБез договора

Отслеживание заказа++
Страхование++
СМС-информирование++
Личный кабинет+-
Безналичная постоплата+-
Скидки+-
Закреплённый менеджер+-
Посылочка—
Наложенный платёж—
Сбор в 20% при оплате заказа получателем-+

Как получить деньги после отправки посылки?

Сервис курьерской доставки предлагает разные варианты оплаты и в том числе наложенным платежом. Таким способом обычно пользуются интернет-магазины, то есть отправляют заказ и потом получают от СДЭК деньги за доставленный товар. Такая система называется “Наложенный платёж”.

При такой системе оплаты стоимость доставки возрастает до 20%. Связано это с рисками неоплаты получателем. Здесь логистическая организация выступает посредником между интернет-магазином и клиентом.

При отправке заказа нужно в накладной в пункте “Оплата” указать “Наложенный платёж”. Платить ничего не нужно. Отправитель и получатель груза отслеживают его передвижение по трек-номеру.

После получения заказа покупатель оплачивает стоимость товара, указанной в накладной, а также его доставку. После этого СДЭК переводит на счёт интернет-магазина сумму, за вычетом своих услуг. Деньги могут поступить на счёт организации от 3 до 30 дней, в зависимости от условий договора.

Особенности отправки посылки за счёт получателя

Вариантов оплаты и доставки предостаточно в СДЭК и одна из популярных — отправка посылки за счёт получателя груза. В таком случае отправитель приносит заказ в пункт логистической компании. Выбирает упаковку, тип отправки, указывает в накладной все данные и внизу ставит отметку “Оплата за счёт получателя”.

После вручения заказа получатель оплачивает его транспортировку, согласно накладной. То есть отправитель не платит за услуги СДЭК.

Изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК

Ранее Вы могли только изменить адрес доставки, но сервис недавно доработали и теперь в нём стало возможно изменять:

  • способ доставки заказа от двери до склада без внесения дополнительной оплаты;
  • поменять пункт выдачи СДЭК;
  • внести изменения в информацию о доставке.

Для этого нужно в личном кабинете перейти в раздел “Отследить заказ”, где найти его по трек-номеру.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

На открывшейся странице перейдите по кнопке “Изменить дату и адрес доставки”.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Как видно, оформить заказ в СДЭК можно непосредственно в пункте выдачи или через личный кабинет, вызвав курьера на дом или в офис. Логистическая организация постаралась учесть потребности разных клиентов, поэтому Вы можете оформить разные услуги, купить упаковку и необходимые сопутствующие материалы для сохранности груза. Таким образом, создан полноценный сервис для отправителя и получателя.

А какими услугами в СДЭК пользовались Вы? Пожалуйста, расскажите о понравившемся сервисе и поделитесь своими пожеланиями по улучшению транспортировки грузов в СДЭК.

Все способы оплаты

Удобство взаимодействия с курьерской службой СДЭК обусловлена тем, что компания во всём предлагает клиенту выбор. Он может определиться с наиболее выгодными для себя тарифами, скоростью доставки, вызвать курьера к себе домой или прийти в офис. А также компания предлагает выбрать вариант оплаты за свои услуги:

  • наличными деньгами или безналичным расчётом;
  • с помощью банковских карт, электронных кошельков или оплатой с мобильного телефона;
  • внести предоплату.

А при заключении договора юридическим лицам и интернет-магазинам предлагается выбрать вариант оплаты, в зависимости от выполненных услуг курьерской службы:

  • Помесячно, то есть по итогам оказанных услуг в календарном месяце.
  • Понедельно, то есть по факту выполненных работ за предыдущую неделю.
  • По предоплате. В таком случае на счёте должен быть положительный баланс, который будет расходоваться при оформлении заказа на отпраку груза.

Наличный расчёт

При отправлении посылки Вы заполняете накладную, в конце которой нужно указать форму оплаты. Если расчёт предполагается наличными, то ставьте в соответствующей строке галочку. Всего предусмотрено три варианта:

  • По договору. В том случае, когда у Вас заключён договор с компанией СДЭК. В строке справа необходимо указать его номер.
  • Наличными Отправитель. В таком случае Вы платите в момент отправки груза.
  • Наличными Получатель, то есть оплата при получении посылки.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Безналичный расчёт

Оплата безналичным способом доступна для населения и юридических лиц. В курьерской службе СДЭК предусмотрены следующие варианты расчёта:

  • во время оформления онлайн-заказа в личном кабинете Вы можете сразу же провести оплату по реквизитам банковской карты или с электронного кошелька;
  • наложенным платежом в пунктах ПВЗ при получении груза или посылки;
  • при работе с организациями выставляется счёт, который необходимо оплатить в течение 3 дней.

Справка! Независимо от территории работы СДЭК все счета и оплата по ним происходит только в рублях.

Оплатить картой на официальном сайте cdek

На сайте cdek. ru предусмотрена возможность оплаты картой по номеру заказа. И здесь у Вас есть выбор в способе перевода денег в СДЭК:

  • по реквизитам банковской карты, относящейся к системам Visa и MasterCard;
  • воспользовавшись своим интернет-банкингом;
  • оплатить с мобильного телефона.

На официальном сайте под стартовой картинкой переключитесь на вкладку “Оплата услуг онлайн”, а в открывшемся списке выберите подходящее направление.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Допустим, Вы решили оплачивать услуги СДЭК по своей банковской картой. В открывшейся онлайн-анкете выбираем основные параметры:

  • оплата за товар или за услуги по доставке;
  • плательщик организация или частное лицо;
  • основание платежа: накладная, заявка, счёт, договор или авансовый платёж.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

В зависимости от установленных параметров ниже открываются поля для заполнения и идентификации плательщика. В нашем случае поиск отправления и выставленного счёта проходит по номеру накладной и фамилии получателя. А затем нужно заполнить сумму к оплате и выбрать вариант получения чека.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Затем система переведёт Вас в форму, где нужно указать данные карты, с которой будет проведено списание.

Внимание! Все личные сведения плательщика и его банковской карточки закрыты от посторонних лиц, а за конфиденциальность отвечает банк “Русский Стандарт”.

Предоплата

В основном предоплатой пользуются организации, часто отправляющие документы или посылки. То есть на баланс СДЭК вносится некая сумма и после оформления каждого заказа с него списываются деньги в счёт оплаты курьерской службе.

Самый удобный способ внесения предоплаты — официальный сайт СДЭК. Вам нужно указать номер договора, заключённого с компанией. Именно на его счёт поступят деньги. Алгоритм действий описан выше, только в параметрах необходимо установить:

  • оплата услуг за доставку;
  • плательщик юридическое лицо;
  • основание платежа — номер договора или авансового счёта.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

О том как заполнить накладную в личном кабинете СДЭК, подробно рассказано в видеоинструкции:

https://youtube.com/watch?v=DYF3SzZO3BA%3F

Правила выдачи посылок

При поступлении груза или посылки в ПВЗ получателю поступает сообщение с номером заказа и адресом пункта выдачи. При необходимости есть возможность изменить адрес доставки посылки, позвонив в службу поддержки по номеру телефона +7-495-009-04-05 или зайдя в личный кабинет.

Получить посылку в СДЭК можно разными способами: в офисе или вызвав курьера на определённый адрес. Но в любом случае потребуется подтвердить свою личность, так как стороннему человеку посылки не отдаются. Разберём разные ситуации, чтобы Вы смогли быстро получить свой заказ.

Какие документы понадобятся при получении заказа?

Основной документ, удостоверяющий личность, является паспорт. Именно он в оригинале потребуется для получения посылок в ПВЗ СДЭК. Но также оператор может выдать отправление и по другим документам:

  • военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса;
  • временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).

Важно! Только по выше перечисленным документам выдаются отправления в СДЭК. Оператор не примет копии документов и водительское удостоверение.

Забрать посылку по доверенности

Иногда бывают ситуации, когда Вы не можете лично получить заказ в СДЭК. В таком случае Вы доверяете это сделать другому человеку, но при этом на него необходимо оформить нотариальную доверенность. Просто прийти в пункт и сказать, что Вам друг или родственник доверил получение заказа нельзя.

Справка! Доверенному лицу необходимо предоставить оригинал доверенности и свой паспорт. А если получатель действует от лица организации, то необходимы также Приказ о его назначении и копия паспорта руководителя.

Адреса пунктов выдачи посылок

Курьерская служба работает по всей территории Российской Федерации и за рубежом. Пункты выдачи постоянно растут и теперь их встретить можно не только в крупном городе, но и небольшом населённом пункте.

На официальном сайте можно узнать адреса и график работы любого ПВЗ, выбрав предварительно интересующий город. Сбоку от его названия отображается цифра, указывающая количество пунктов выдачи заказов. Ниже в пустой строке можно ввести улицу и сервис найдёт ближайшие к ней офисы. Справа Вы можете выбрать вид отображения информации: на карте или списком.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Предлагаем ознакомиться лишь с небольшой частью адресов ПВЗ СДЭК, расположенных в Москве:

АдресПринимаемый вес (кг)График работы

Малый Левшинский пер. , 5до 50Пн-Пт 10:00-20:00
Сб-Вс 10:00-18:00
пер. Товарищеский , 1, стр. 2до 35Пн-Пт 10:00-20:00
Сб-Вс 10:00-18:00
Волховский пер. , 2 стр. 1до 35Пн-Пт 10:00-20:00
Сб-Вс 10:00-18:00
ул. 1-я Ямская, 3/7до 50Пн-Пт 10:00-20:00
Сб-Вс 10:00-18:00
Варшавское шоссе, 18, корп 2до 35Пн-Вс 09:00-21:00
пер. Лучников, 4/2до 35Пн-Пт 10:00-20:00
Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Анатолия Живова, 6до 50Пн-Пт 10:00-20:00
Сб-Вс 10:00-18:00
ул. Вавилова, 17адо 50Пн-Пт 10:00-20:00
Сб-Вс 10:00-18:00

Курьерская доставка на сайте СДЭК

Сегодня многие организации и граждане пользуются курьерской доставкой. На сайте СДЭК можно вызвать курьера на любой адрес для того, чтобы он забрал заказ. Для этого перейдите на главной странице CDEK в раздел сервисы, а затем переключитесь на вкладку “Вызвать курьера”.

На открывшейся странице нужно сперва указать город отправления и прибытия посылки.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

После этого нажимаем на стрелочку справа и переходим к следующему этапу, где потребуется выбрать расчёт отправления:

  • приблизительный, то есть сервис предложит варианты упаковки с указанием размеров;
  • точный, то есть нужно замерить высоту, глубину, ширину и вес Вашего отправления уже в упаковке.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Внизу перейдите по кнопке “Рассчитать”. Вам предлагаются варианты: все, от двери до двери или от двери до ПВЗ. А также внизу будут предложены подходящие тарифы.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Проверяйте детали заказа. А также можно внести изменения или дополнения в виде страховки, выдачи посылки в выходной день или доставка по времени. Внизу перейдите по кнопке “Оформить и вызвать курьера”.

В конце нужно указать, кто оформляет данный заказ, а также указать адрес своей электронной почты. На неё будут отправлены документы и счёт для оплаты. Обязательно выберите способ оплаты: наличными или безналичным путём.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Важно! Обратите внимание, что при оплате получателем заказа сумма увеличивается примерно на 20%.

Оплата услуг в СДЭК разнообразная и подходит для граждан и юридических лиц. Здесь можно оплатить наличными или по выставленному счёту, а также отправить заказ с условием оплаты его получателем. Есть даже возможность вносить аванс, если Вы часто пользуетесь услугами СДЭК. Для каждого найдётся подходящий способ.

А как Вы предпочитаете сотрудничать с курьерской службой СДЭК? Расскажите нам о своём способе и почему Вы выбрали именно его. А если у Вас появились вопросы, то мы с удовольствием ответим на них.

Регистрация в транспортной компании

Без регистрации личного профиля на сайте СДЭК можно отследить посылку по её трек-номеру, посмотреть тарифы, рассчитать стоимость и узнать адрес ближайшего офиса. В личном кабинете открываются дополнительные возможности:

  • увидеть все свои заказы, оформленные ранее;
  • проводить оплату;
  • распечатывать документы и многое другое.

Справка! Личный кабинет един для физических и юридических лиц, то есть набор функций предусматривает полноценное взаимодействие между гражданином и курьерской службой и между организацией и СДЭК.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

По умолчанию открывается анкета физического лица. Если Вам нужно зарегистрировать онлайн-страницу для юридического лица или ИП, то вверху переключитесь на соответствующий пункт. Заполните данные в трёх колонках:

  • По умолчанию стоит Россия, но если Вы живёте в другой стране, то выберите из списка подходящий вариант. В нижних строках обязательно нужно написать точный адрес нахождения Вашей компании.
  • Информация об организации подразумевают наименование, форму собственности, вид деятельности по ОКВЭД, а также ИНН и КПП.
  • Контактная информация: телефон офиса и электронная почта. Они понадобятся для получения писем от сервиса СДЭК, звонка курьера, а также при восстановлении доступа к личной странице юридического лица при утере пароля.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Важно! Система СДЭК будет просить Вас периодически сменить код доступа. Это необходимо в целях безопасности и сохранности персональных данных клиента.

Вход в личный кабинет CDEK на официальном сайте cdek

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридические лица могут на своей странице заполнять и распечатывать накладные, получать акты об оказанных услугах и прочее. А авторизация в личном аккаунте проводится таким же путём, как у граждан, так как форма для всех пользователей единая.

Восстановление пароля

Вы потеряли или забыли пароль? Не стоит волноваться и спешить создавать новый профиль юридического лица. В таком случае нужно в форме авторизации перейти по ссылке “Забыли пароль?”.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Возможности учётной записи

Единая учётная запись для физических и юридических лиц позволяет большую часть операций проводить в дистанционном режиме. В онлайн-сервисе СДЭК управление разделено на две панели: боковая и верхняя.

В левой части экрана личного кабинета располагается основное меню, в котором возможно проводить следующие операции:

  • Мой профиль. Здесь можно вносить изменения в личные данные и контактную информацию. Если у Вас организация, то можно узнать о закреплённом за Вами менеджером.
  • Калькулятор. Позволяет произвести самостоятельный расчёт стоимости отправления.
  • Мои заказы. В данном разделе доступны все операции по заказам: формирование нового, отслеживание груза в пути, история всех отправлений и просмотр созданных черновиков.
  • Адресная книга. Если Вы часто отправляете одним и тем же получателям посылки или документы, то можно их ввести в адресную книгу.
  • Интеграция. Здесь собраны специально разработанные модули для юридических лиц. Доступна услуга только после подписания договора.
  • Ускоренные перечисления. раздел разработан для интернет-магазинов, работающих с наложенными платежами.
  • Чёрный список. Недавно появившийся раздел, полезный для интернет-магазинов. Если Ваш покупатель часто не выкупает товар, то Вы можете внести его в чёрный список. В таком случае другие организации также будут знать о недобросовестном клиенте.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Оформить накладную

Во время отправки посылки Вы заполняете накладную. Самый быстрый и удобный способ — это личный кабинет СДЭК. Авторизуйтесь в нём и перейдите в раздел “Мои заказы”, а затем вверху откройте вкладку “Новый заказ”. Переходим к заполнению онлайн-накладной.

Тип доставки устанавливается автоматически и изменять его нельзя. Вам нужно указать, кто Вы: отправитель, получатель или третье лицо. Затем заполнить адрес отправки и получения, выбрать параметры груза и указать тип оплаты.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Справка! Расчёты габаритов груза нужно предоставлять точные, так как от этого зависит правильный расчёт стоимости.

После того как Вы кликнете по кнопке “Рассчитать стоимость”, появится список вариантов доставки и стоимость. Вы можете развернуть раздел “дополнительные услуги”. Внём можно выбрать:

  • страховку;
  • ожидание;
  • дни хранения;
  • работа курьера в выходной день и прочее.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Внизу заполните форму с данными отправителя и получателя, а также выберите пункт доставки СДЭК.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

О том, как в личном кабинете оформить отправку посылки, подробно рассказано в видеоролике:

https://youtube.com/watch?v=rxx5V9Jxa4s%3F

Отследить посылку в ЛК

На сайте СДЭК можно отследить посылку несколькими способами:

  • по трек-номеру;
  • по номеру сотового телефона и фамилии;
  • но накладной.

В личном кабинете перейдите в левой части экрана в раздел “Мои заказы”, а затем вверху откройте вкладку “Отследить”. На открывшейся странице нужно ввести номер накладной.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Справка! Номер накладной или трек-номер указан в документе, выданном при отправке груза в СДЭК, и располагается под штрих-кодом.

СДЭК Онлайн-расчёт стоимости доставки

Если Вы хотите рассчитать стоимость доставки в СДЭК, то сделать это можно в сервисе личного кабинета. Вам необходимо знать параметры груза: вес, ширина, высота и длина.

В левой части экрана перейдите в калькулятор и заполните онлайн-форму:

  • сперва укажите, откуда и куда отправляется посылка;
  • заполните точные параметры посылки;
  • справа появится строка с выгодным предложением, но, кликнув по ней, откроются все варианты доставления груза в СДЭК и стоимость отправления.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Тарифные планы СДЭК

Компания СДЭК предлагает разные варианты доставки:

НазваниеОсобенностиВес (кг)Сроки

Посылочкадля небольших отправлений с экономичными тарифамидо 12от 2 дней
Экспресс-лайтбыстрая доставка документов и мелких пакетовдо 29от 1 дня
Экспресс-тяжеловесыускоренное получение посылокот 301 день
Супер-экспресссрочная доставка к определённому временимелкие пакеты и документы1-2 дня
Экономичный экспрессэконом перевозка грузов наземным транспортомне указанот 3 дней
Магистральный экспрессэконом перевозка грузов наземным транспортомне указан1-2 дня
Магистральный суперэкспрессэконом перевозка наземным транспортом к установленному временине указанот 1 дня
Международные экспресс-грузыотправление за рубеж и в Россиюне указанот 5 дней
Международный экспресс-документыотправка документов за рубеж и в Россиюдо 5от 5 дней

Рассчитать точную стоимость можно в калькуляторе на сайте СДЭК. Перейдите в нужный вариант тарифа и внутри заполните форму. Габариты и вес нужно вносить точно, тогда Вы получите правильную сумму расчёта.

Онлайн-расчёт доставки

Если у Вас нет личного кабинета юридического лица, но необходимо рассчитать стоимость отправления, то на сайте СДЭК вверху перейдите в раздел “Рассчитать стоимость”.

Сверху в онлайн-форме укажите маршрут, то есть откуда и куда направляется посылка. Затем выберите валюту оплаты и внизу укажите точный или примерный расчёт.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Заполните параметры отправления и внизу кликните по кнопке “Рассчитать”. Появится сумма к оплате и варианты доставки в днях.

Номер телефона горячей линии

Клиентами СДЭК становятся и интернет-магазины. Для них предусмотрены особые условия сотрудничества. Узнать о тарифах и условиях договора можно по телефону +7-495-009-04-05.

Отзывы

Функционал личного кабинета разработан для физического и юридического лица. В нём предусмотрены все опции, чтобы дистанционного рассчитать стоимость отправки, заказать выезд курьера, получить все необходимые документы и отследить передвижение груза. Но полное представление о сервисе СДЭК могут дать нам отзывы клиентов.

На одном из ресурсов представлены разные отклики о работе курьерской службы. Пользователь под ником “Довольный клиент” отметил добросовестную работу курьера, который помог поднять тяжёлую посылку в 40 кг до самой квартиры. А также сотрудник СДЭК был вежливым, что также приятно. При этом в отзыве говорится, что на Почте России совершенно другие условия и с ними сотрудничать невозможно.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

А вот Тимур Гордеев жалуется на потери посылок и говорит, что по камерам на складах СДЭК отследить груз нельзя. Мужчина сказал, что курьер забрал отправление с адреса и с того времени она нигде не числится. В ответе на данный отзыв мы видим, что с грузом всё хорошо и он прошёл все пункты по плану и уже доставлен получателю.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

А вот Сергей дважды отправлял посылки с компанией СДЭК и оба раза недоволен их работой. У него не терялся груз, но вот есть претензии к операторам горячей линии и менеджерам офиса, которые хамят. А также мужчина не понимает, почему габариты свыше 1 метра считаются по-иному и относятся к негабаритному грузу.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

На другом сайте пользователь под ником sacufa59 сотрудничает со СДЭК шесть лет и за всё время не было никаких нареканий к их работе. Но вот при доставке кожи её перегнули в нескольких местах, из-за чего испортился товарный вид. Как говорит пользователь, компания стала работать хуже.

СДЭК — вход в личный кабинет для юридических лиц на сайте cdek.ru – Полезный и важный сайт для людей

Вы уже зарегистрировались в личном кабинете СДЭК и воспользовались услугами курьерской службы? Пожалуйста, поделитесь своим мнением о компании и возможностях онлайн-сервиса.